Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr
Probleme, die Anlass zu einer Beschwerde geben, kann es auch bei der am besten organisierten Reise geben. Wenn Sie darauf keine zufriedenstellende Antwort erhalten, kann Ihnen die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Nahverkehr (SÖP) dabei helfen. Sie arbeitet kostenlos, sachlich und vermittelt als neutrales Medium zwischen beiden Parteien um ein möglichst zufriedenstellendes Ergebnis zu erreichen.
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